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Términos de uso

Visualnet · Production Lifecycle Management, S.L. · Última actualización: enero 2026

Al acceder y utilizar la plataforma Visualnet, aceptas quedar vinculado por estos Términos de uso. Si actúas en nombre de una empresa u organización, confirmas que tienes autoridad para aceptar estos términos en su nombre.

1. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos de uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma Visualnet (en adelante, "la Plataforma"), titularidad de Production Lifecycle Management, S.L., con domicilio social en Barcelona, España.

La Plataforma es un servicio profesional B2B destinado a la industria audiovisual, que comprende: (i) un directorio global de proveedores audiovisuales; (ii) el módulo VisualBids para gestión de licitaciones y procurement; y (iii) el Programa para Auditoras y Estudios destinado a cadenas de televisión, estudios y firmas auditoras.

2. Acceso y registro

2.1 Tipos de cuenta

La Plataforma opera con los siguientes perfiles de usuario:

  • Productora: empresa de producción audiovisual con capacidad para crear proyectos y lanzar solicitudes de oferta (solicitudes de oferta).
  • Proveedor: empresa o profesional del sector audiovisual que puede recibir invitaciones a licitación y presentar propuestas.
  • Programa para Auditoras y Estudios: cliente corporativo (estudio, cadena, firma auditora) con panel de control privado, co-branded y certificación NISR 4400.

2.2 Requisitos de registro

El registro en la Plataforma está reservado a personas mayores de 18 años que actúen en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial. El acceso a los perfiles completos del Directorio y al módulo VisualBids requiere cuenta verificada.

2.3 Credenciales de acceso

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Visualnet no podrá ser considerada responsable de los daños derivados del uso no autorizado de las credenciales del usuario cuando este no haya notificado la pérdida o robo en tiempo razonable.

3. Descripción del servicio VisualBids

VisualBids es el módulo de procurement de la Plataforma. Permite a las Productoras:

  • Crear proyectos de producción con clasificación por fase (Desarrollo / Pre-producción).
  • Publicar solicitudes de oferta (Requests for Quotation) dirigidos a proveedores cualificados según la categorías y actividades.
  • Recibir, comparar y adjudicar ofertas con generación automática de benchmark de mercado.
  • Obtener un registro de auditoría inmutable compatible con el estándar NISR 4400.

Los solicitudes de oferta publicados en Fase A (Desarrollo) tienen carácter orientativo y no generan obligación contractual entre las partes. Los solicitudes de oferta en Fase B (Pre-producción) tienen carácter vinculante y generan documentación auditable bajo NISR 4400.

4. Tarifas y facturación

4.1 Modelo orgánico

El registro como Proveedor en el Directorio de Visualnet es gratuito. El acceso operativo a VisualBids requiere un depósito inicial mínimo de 500 € + IVA en la Wallet de la Productora. La publicación de solicitudes de oferta y el cierre de proyectos están sujetos a las siguientes tarifas, salvo acuerdo específico:

  • Solicitud de oferta — Fase Desarrollo (Desarrollo): 15 € + IVA por solicitud de oferta publicado. Descontado automáticamente de la Wallet en el momento de la publicación.
  • Solicitud de oferta — Fase Pre-producción (Pre-producción): 60 € + IVA por solicitud de oferta publicado. Descontado automáticamente de la Wallet en el momento de la publicación.
  • Comisión de cierre: 3% + IVA sobre el presupuesto técnico de producción adjudicado al cierre del proyecto. El presupuesto técnico de producción adjudicado es la suma de los importes de las ofertas ganadores en solicitudes de oferta en fase de pre-producción. Este importe es calculado y sellado automáticamente por el sistema a partir de los datos de adjudicación — nunca declarado por el usuario. La comisión se carga sobre la Wallet al cierre del proyecto.

El pago se realiza con cargo al saldo de la Wallet del usuario, que puede recargarse mediante tarjeta de crédito a través del proveedor de pagos certificado (Stripe). El sistema bloqueará la publicación de nuevos solicitudes de oferta si el saldo de la Wallet es insuficiente.

4.2 Programa para Auditoras y Estudios

Las condiciones económicas del Programa para Auditoras y Estudios (Modelo de Auditoría Empresarial) se establecen mediante contrato marco negociado individualmente con cada cliente (estudio, cadena de televisión o firma auditora). El modelo (Programa para Auditoras y Estudios) se basa en un Tech Fee del 2% al 3% sobre el presupuesto presupuesto técnico de producción elegible gestionado a través de la plataforma, calculado automáticamente por el sistema al cierre de cada proyecto o período.

El presupuesto técnico de producción elegible se determina según los parámetros pactados en el contrato marco (porcentaje de elegibilidad por tipo de servicio: producción técnica, servicios profesionales, etc.). Las tarifas exactas, los tramos por volumen, los SLAs, las condiciones de co-branding y el ciclo de facturación (por proyecto o trimestral) se especifican en el contrato suscrito entre las partes. Visualnet aplica un descuento mayorista del 20% cuando el cliente (Programa para Auditoras y Estudios) es una firma auditora que factura el servicio a su cliente final.

4.3 Devoluciones

Los solicitudes de oferta una vez publicados no son reembolsables, dado que el servicio de notificación a proveedores y la generación del registro de auditoría se ejecutan de forma inmediata al momento de la publicación. Los saldos de Wallet no utilizados podrán devolverse previa solicitud por escrito, con retención de los gastos de gestión aplicables.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

  • Utilizar la Plataforma exclusivamente para fines legítimos y en el ejercicio de su actividad profesional.
  • Proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro y en toda su actividad en la Plataforma.
  • No publicar solicitudes de oferta ficticios, especulativos o con fines distintos al procurement real de bienes y servicios audiovisuales.
  • No intentar acceder a datos o funcionalidades para los que no cuente con autorización expresa.
  • No interferir con el funcionamiento técnico de la Plataforma ni introducir código malicioso.
  • Cumplir la normativa aplicable en materia de contratación, protección de datos y competencia.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, diseños, software, bases de datos y funcionalidades de la Plataforma son propiedad exclusiva de Production Lifecycle Management, S.L., o han sido licenciados a esta, y están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual e industrial.

El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma por el mero uso de la misma. Queda expresamente prohiofertaa la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier elemento de la Plataforma sin autorización escrita previa.

Los contenidos aportados por el usuario a la Plataforma (descripciones de empresa, documentos adjuntos a solicitudes de oferta y ofertas) son propiedad del usuario. El usuario otorga a Visualnet una licencia no exclusiva, libre de royalties, para almacenar, procesar y mostrar dichos contenidos exclusivamente en el marco de la prestación del servicio.

7. Confidencialidad y datos del proceso de licitación

Los importes, condiciones y datos contenidos en las ofertas presentados a una solicitud de oferta son estrictamente confidenciales. Visualnet garantiza que:

  • Los proveedores no tienen acceso a las ofertas de otros proveedores competidores durante el proceso de licitación abierto.
  • El benchmark de mercado se presenta de forma agregada y anonimizada.
  • Los datos individuales de cada oferta solo son visibles para el Director de Producción del proyecto y los usuarios autorizados de la Productora adjudicadora.
  • En el modelo (Programa para Auditoras y Estudios), el Auditor designado tiene acceso de solo lectura al audit trail del proceso, sin acceso a datos individuales de proveedores no adjudicados.

8. Limitación de responsabilidad

Visualnet actúa como intermediario tecnológico y no es parte en las transacciones comerciales que se deriven del uso de la Plataforma. En consecuencia, Visualnet no asume responsabilidad por:

  • El incumplimiento de los acuerdos alcanzados entre Productoras y Proveedores a través de la Plataforma.
  • La veracidad, calidad o idoneidad de los servicios ofertados por los Proveedores.
  • Las decisiones de adjudicación adoptadas por las Productoras.
  • Las interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, ataques informáticos o fallos de infraestructura de terceros.

La responsabilidad total acumulada de Visualnet frente a un usuario, en cualquier caso, no podrá superar las cantidades efectivamente abonadas por dicho usuario a Visualnet en los doce meses anteriores al hecho generador.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales en el marco del uso de la Plataforma se rige por la Política de privacidad de Visualnet, que forma parte integrante de estos Términos de uso. Visualnet actúa como Responsable del tratamiento respecto a los datos de los usuarios registrados, y como Encargado del tratamiento respecto a los datos personales de terceros que el usuario introduzca en la Plataforma en el contexto de sus proyectos y solicitudes de oferta.

10. Duración y terminación

El contrato de prestación de servicios entre Visualnet y el usuario tiene carácter indefinido y surte efectos desde el momento de la activación de la cuenta. Cualquiera de las partes podrá resolverlo en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones ya contraídas.

Visualnet se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso de un usuario que incumpla estos Términos, previa notificación cuando las circunstancias lo permitan. En casos de uso fraudulento, abusivo o contrario a la ley, la suspensión puede ser inmediata.

Tras la cancelación de la cuenta, los datos del usuario se conservarán durante el plazo legalmente exigible para atender posibles reclamaciones, y posteriormente serán eliminados o anonimizados conforme a lo previsto en la Política de privacidad.

11. Modificación de los Términos

Visualnet podrá modificar estos Términos de uso en cualquier momento, notificando a los usuarios registrados con un mínimo de 30 días de antelación mediante correo electrónico a la dirección registrada. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que asistan a los usuarios consumidores conforme a la legislación de consumo aplicable en su lugar de residencia.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de uso, puede contactar con nosotros en:

Production Lifecycle Management, S.L.
Email: legal@visualnet.com

Documentos legales

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